베리어프리 키오스크 도입이 2025년 1월 28일부터
모든 소상공인에게 법적으로 의무화가 되었습니다.
배리어프리 키오스크는 장애인, 고령층, 어린이 등
정보 접근성이 필요한 고객들이 불편 없이 키오스크를
이용할 수 있도록 하기 위한 조치입니다.
의도 자체는 아주 좋지만 막상 도입하고자 하니
사업을 준비 중인 예비창업자부터
사업을 운영 중인 대표님들까지 모두 부담스러워합니다.
오늘은 배리어프리 키오스크가 무엇이고 왜 부담인지,
어떤 지원 프로그램이 있는지 알아보겠습니다!
배리어프리 키오스크란?
배리어프리 키오스크는 장애인, 고령층, 어린이 등 정보 접근성이 필요한 사람들이
쉽게 사용할 수 있도록 설계된 키오스크를 의미합니다.
📌 기존 키오스크와의 차이점은 다음과 같습니다.
✅ 음성 안내 기능
✅ 휠체어 사용자를 위한 낮은 높이 설계
✅ 점자 지원 및 촉각 안내 기능
✅ 보다 직관적인 UI/UX 제공
이러한 키오스크 도입은 단순히 법적 의무를 준수하는 것뿐만 아니라
더 많은 고객을 유치하여 매출 상승효과도 기대할 수 있습니다.
📌 배리어프리 키오스크 도입 배경
✅ 2023년 국내 장애인 등록 인구 260만 명, 65세 이상 고령층 900만 명
✅ 무인 시스템 사용이 어려운 고객 증가 → 접근성 개선 필요
✅ 배리어프리 키오스크 도입 시 고객 유입 증가 & 매출 향상 기대
배리어프리 키오스크 도입 의무화 – 법적 기준 & 대상
배리어프리 키오스크 도입은
2023년 개정된 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률에 따라
2025년 1월 28일부터 필수가 됩니다.
📌 적용 대상 업종
✅ 카페, 식당, 편의점
✅ 병원, 약국, 공공시설, 영화관
✅ 무인결제 시스템 운영 사업장
✅ 미도입 시 불이익
과태료 부과 가능성 – 최대 3,000만 원의 과태료 부과 가능
장애인차별금지법 위반으로 소송 가능
고객 이탈 및 매출 감소 위험
배리어프리 설치 지원금을 받을 수 있는 방법
배리어프리 키오스크는 좋은 의미에서 시작하였지만
기존 키오스크에 비해 훨씬 비싸다는 단점이 있습니다.
기존 키오스크보다 최대 3배 정도 비싸니
사실 자영업 하시는 대표님들 입장에서는 엄청나게 당황스러울 것이라 생각합니다.
그래서 배리어프리 키오스크를 설치할 때
정부에서 금액을 지원해 주는 지원사업이 있습니다.
배리어프리 키오스크 도입 비용 최대 70% 지원소상공인 부담금 최소화 목적
📌 지원 대상 & 조건
✅ 연매출 30억 미만 소상공인 & 자영업자
✅ 기존 키오스크 운영 중이거나 신규 도입 예정 사업장
📌 신청 방법 & 절차
✅ 신청 일정: 2025년 3월부터 접수 시작
✅ 신청 사이트:
소상공인진흥공단 홈페이지 https://www.sbiz.or.kr/smst/bbs/view.do?bbsSn=5523&key=2111306039167&maxList=10&pageIndex=1&sc=&sw=&recordCountPerPage=10
✅ 필수 서류: 사업자등록증, 매출 증빙자료, 사업장 사진 등
대표님께서 바로 체크해셔야 할 내용!
1) 내 사업장이 의무 도입 대상인지 확인
업종 확인 → 카페, 식당, 편의점 등 무인 키오스크 운영 사업장이라면 필수 도입
2) 지원금 신청 준비 시작
3월 지원금 신청 전에 필수 서류 미리 준비
소상공인시장진흥공단 홈페이지에서 최신 공고 확인
3) 배리어프리 키오스크 모델 비교 & 선택
시장에서 판매되는 배리어프리 키오스크 가격 & 기능 비교
최적의 모델을 선택하여 비용 부담 최소화
배리어프리는 좋은 의도에서 시작된 사업이지만
생계를 위해 최전선에서 고생하시는 대표님들께서 부담이 될만한 정책입니다.
최대한 지원을 받아 부담을 덜어내셨으면 좋겠습니다.